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Consultores de e-commerce: tudo sobre

Consultores de e-commerce: tudo sobre

Você, com certeza, já ouviu falar sobre consultor de e-commerce, mas você sabe qual o papel desse profissional na hora de desenvolver uma estratégia de e-commerce? Bem, se você está começando a construir uma reputação on-line e não sabe por onde começar, este conteúdo é para você! 

O que é um consultor de e-commerce? 

Consultor de e-commerce  é que um profissional que irá guiá-lo com foco em ajudá-lo a criar estratégias mais eficazes para que você consiga otimizar e impulsionar os resultados de sua loja virtual. O especialista contratado irá analisar minuciosamente o seu site ou a sua loja e irá pontuar quais são as melhorias que você pode fazer para que consiga alcançar a meta estipulada de vendas. 

O que faz um consultor de e-commerce? 

Como já mencionamos anteriormente, o consultor de e-commerce terá o papel fundamental de entender as particularidades de cada cliente e como é possível solucionar as principais dores do consumidor da empresa. Sendo assim, Bruno Fabiano, consultor de e-commerce e catálogos da Alephee, destaca as suas principais atividades do dia a dia: “Alinhamos sempre algumas regras básicas e de boas práticas de cada plataforma com o cliente. Nós o ajudamos no processo de padronização de imagens, descrições, palavras-chaves para que o produto seja encontrado com mais facilidade nos marketplaces”. 

Quais são os tipos de consultorias de e-commerce? 

Esse é um mercado que está em crescimento, por isso, existem várias possibilidades de atuação, como as que veremos a seguir. 

Consultoria estratégica 

A consultoria estratégia consiste em dar suporte para lojistas e varejistas que têm como foco alcançar objetivos específicos, como: abrir uma loja virtual desde o princípio, impulsionar o número de vendas, melhorar a conversão dos seus anúncios e até mesmo como traçar metas possíveis para conseguir atrair mais clientes.  

Consultoria para as redes sociais 

As redes sociais já fazem parte do nosso dia a dia e milhares de pequenos empreendedores utilizam as plataformas da Meta para poder vender on-line. E, como sabemos, driblar os algoritmos para poder conseguir entregar os seus produtos para novos clientes é um verdadeiro desafio. É por isso que existe o consultor de e-commerce, que será fundamental para compartilhar dicas de como construir a sua reputação como vendedor em plataformas como Facebook e Instagram. 

Consultoria para marketplace 

Quantos marketplaces você conhece? No Brasil, existem inúmeros. Os mais conhecidos nacionalmente são: Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magazine Luiza, Americanas, entre outros. O mercado é muito grande, e isso é extremamente positivo, já que você pode explorar uma plataforma de e-commerce na qual o seu concorrente ainda não está. 

Mas, para conseguir entender como funciona a logística de cada markeplace, você vai precisar de uma empresa especializada ou um consultor de e-commerce para ajudá-lo, pois cada plataforma tem as suas particularidades e, se você for iniciante nesse mercado, irá precisar da orientação de um especialista para construir a sua reputação. 

Quais são as vantagens de um consultor de e-commerce 

O mercado de e-commerce no Brasil não para de crescer. No ano de 2020, o comércio eletrônico gerou uma receita de aproximadamente R$ 90 milhões e garantiu ao Brasil a quarta posição no ranking de crescimento dessa categoria. 

Já no primeiro semestre de 2021, os resultados contabilizavam uma receita de 57,4% maior que no ano anterior. Neste ano, uma pesquisa divulgada pela Sociedade de Varejo e Consumo mostrou que, em 2022, 70% dos consumidores desejam continuar realizando compras pela internet, e as projeções para os anos seguintes também são promissoras. Ou seja, o comércio eletrônico não é mais o futuro, e sim o presente das organizações. 

Olhar atento 

O consultor de e-commerce é o profissional que estará sempre atento a tudo o que acontece no mercado e na sua loja. Por exemplo, você, com certeza, pode achar a sua loja incrível e ela é. Mas o consultor irá ajudar a deixá-la ainda melhor, pois ele será o “olho que tudo vê”. Sendo assim, ele estará sempre atento se o seu site está carregando bem ou demorando para carregar, se as imagens estão boas ou estão pesadas demais, irá analisar os comentários e propor melhorias para que o seu público fique cada dia mais satisfeito e, com isso, aumente a sua reputação nas plataformas digitais. 

Impulsiona o desempenho do e-commerce 

Com uma boa consultoria para o seu e-commerce, é possível melhorar a operação do seu negócio e, com isso, você poderá ficar cada vez mais relevante nas plataformas de e-commerce e, como sabemos, quanto mais relevante, quanto maior a sua pontuação, maior a sua visibilidade e, consequentemente, maior o seu número de vendas. 

Ajuda na tomada de decisões 

Um bom especialista em e-commerce faz uma análise detalhada de todo o seu fluxo no digital. Por meio dessa análise, será possível identificar gargalos que até mesmo você como proprietário ainda não tinha ideia de que precisava ser melhorado. E, com isso, você poderá analisar minuciosamente todas as sugestões para que tenha uma gestão mais assertiva e eficaz de suas vendas e operações digitais. 

A Alephee é a melhor solução em e-commerce 

Quando o assunto é e-commerce, a Alephee possui um time de especialistas que está à sua disposição para ajudá-lo com o que for preciso. Ao todo, já catalogamos mais de 3 milhões produtos e temos como clientes grandes empresas, que confiam em nosso serviço, como BMW, Bosch, General Motors e CNH. Clique aqui para saber mais sobre os nossos serviços.