Compatibilidades: Perguntas frequentes da comunidade

Compatibilidades: Perguntas frequentes da comunidade

Os tempos mudam e os requisitos para vender no e-commerce se atualizam. As novas realidades fazem com que muitos vendedores se inquietem e se perguntem como devem ajustar suas publicações para evitar sanções ou a perda da reputação que tanto lhes custou adquirir. Por esse motivo, criamos uma seção de perguntas frequentes na comunidade de quem já trabalha com a Aleph Solutions. 

Como você já deve estar sabendo, o Mercado Livre está relançando sua ferramenta de compatibilidades para todos os vendedores de peças de automóveis da Argentina, do Brasil e do México. Compartilhamos com você perguntas frequentes, que o(a) ajudarão a agilizar suas vendas no marketplace. 

O que devo fazer com meus anúncios que não têm compatibilidade? 

O Mercado Livre realizará sanções por etapas naquelas publicações que não cumprirem os novos requisitos. Para saber se os seus anúncios contam com a informação correspondente, você pode verificar a aba “meus anúncios” do marketplace. No caso de não contar com compatibilidades ou desconhecer como informá-las, você pode entrar em contato com o nosso setor comercial e escolher alguma das nossas ofertas desenhadas exclusivamente para o seu negócio. 

Como evitar sanções no marketplace? 

Em primeira instância, o Mercado Livre vai adverti-lo(a) sobre aquelas publicações que não cumprem os requisitos de informar compatibilidades. Recomendamos que você se mantenha atualizado sobre as últimas novidades e atualizações com nossas redes sociais e newsletters. Para evitar sanções, o melhor caminho é se antecipar e colocar em dia todas as publicações, os anúncios e os catálogos digitais. 

Como evitar devoluções e perdas de reputação no Mercado Livre? 

Com a nova ferramenta de compatibilidades, as devoluções por compras incompatíveis devem diminuir. Com essa nova informação corretamente transmitida, tanto compradores como vendedores devem se beneficiar. Em relação à perda de reputação, o Mercado Livre não a modificará durante um certo tempo para que todos os vendedores possam se adequar. Em segunda instância, sim, serão vistas – caso a caso – as responsabilidades de cada venda mal realizada. 

Tem jeito de informar compatibilidades de forma massiva? 

Atualmente, não existe um jeito de informar compatibilidades de forma massiva pelo Mercado Livre. É por esse motivo que ressaltamos o inconveniente de ter que atualizar publicações/anúncios um por um. O melhor para o seu negócio é administrar seus catálogos de produtos com compatibilidades que serão vistas diretamente nas suas publicações. Se você quer saber mais sobre isso, fale hoje mesmo com a nossa equipe. 

O que acontece com as publicações que já têm informação sobre o produto em seu título? 

Diferentemente do que se poderia pensar, a informação sobre compatibilidades proporcionada nos títulos de cada anúncio será irrelevante. As compatibilidades devem ser corretamente indicadas dentro da descrição de cada produto, algo que facilmente pode ser obtido criando produtos em um catálogo digital que já tenha esse dado informado e que apareça automaticamente em todas as publicações associadas. 

Meu negócio já trabalha com um integrador: o que devo fazer? 

Apesar de todos os integradores estarem sabendo das novas atualizações do Mercado Livre, nós lhe recomendamos fortemente entrar em contato com seus fornecedores para conhecer suas possibilidades e evitar sanções ou devoluções indesejadas. Se você ainda não conta com um integrador que facilite a atualização da informação de compatibilidades dos seus produtos para automóveis, na Aleph Solutions podemos ajudá-lo(a). 

 Se ainda tiver alguma dúvida com relação a como aplicar compatibilidades ao seu negócio de peças para automóveis, convidamos você a visitar nosso site sobre essa temática e conhecer todas as licenças e as soluções que a Aleph Solutions pode oferecer ao seu negócio. Temos ofertas para todos os tipos de marcas e vendedores que desejem informar compatibilidades para seus produtos, a um clique de distância. 

Compatibilidades estão a um clique de distância. Siga-nos pelas nossas redes sociais para saber mais sobre as tendências do e-commerce para a indústria de peças de automóveis na região.