Seguramente hayas escuchado hablar de los consultores de comercio electrónico, pero ¿de qué se trata el papel que desempeñan en el desarrollo de una estrategia de comercio electrónico? Si estás empezando a construir una reputación online y no sabés por dónde empezar, te invitamos a repasar este contenido.
¿Qué es un consultor de comercio electrónico?
Un consultor de comercio electrónico es el profesional que te guiará centrándose en ayudarte a crear estrategias más eficaces para que puedas optimizar y potenciar los resultados de tu tienda online. El especialista contratado analizará detalladamente tu sitio web o tu tienda y te indicará qué mejoras pueden introducirse para alcanzar el objetivo de ventas estipulado.
¿Qué hace un consultor de comercio electrónico?
Como ya hemos mencionado, el consultor de comercio electrónico tiene el papel fundamental de entender las particularidades de cada cliente y dar cuenta de cómo es posible resolver los principales obstáculos del consumidor de la empresa. En Alephee, nuestro equipo siempre se ocupa de alinear con el cliente algunas reglas básicas y buenas prácticas de cada plataforma. Se ofrece ayuda y soporte en el proceso de normalización de imágenes, descripciones y palabras clave para que el producto se encuentre más fácilmente en los mercados.
¿Cuáles son los tipos de consultoría de comercio electrónico?
Se trata de un mercado en crecimiento, por lo que existen varias posibilidades de rendimiento, como las que veremos a continuación:
- Consultoría estratégica
La consultoría estratégica consiste en dar apoyo a los comerciantes y minoristas que se centran en alcanzar objetivos específicos, tales como: abrir una tienda de comercio electrónico desde cero, aumentar el número de ventas, mejorar la conversión de tus anuncios e incluso cómo establecer posibles objetivos para atraer a más clientes.
- Consultoría para redes sociales
Las redes sociales ya forman parte de nuestra vida cotidiana y miles de pequeños empresarios utilizan las plataformas de Meta para poder vender en línea. Y, como sabemos, sortear los algoritmos para poder ofrecer sus productos a nuevos clientes es un verdadero desafío. Por eso existe el consultor de comercio electrónico, que será fundamental para compartir consejos sobre cómo construir su reputación como vendedor en plataformas como Facebook e Instagram.
- Consultoría de mercado
¿Cuántos marketplaces conoce? El mercado es muy amplio, y esto es muy positivo, ya que puede explorar una plataforma de comercio electrónico donde tus competidores aún no comercializan sus productos. Con una buena tienda digital podrás gestionar tu negocio para vender en los principales marketplaces como Mercado Libre pero también a través de tu propio sitio web o tienda oficial.
Pero para entender cómo funciona la logística de cada marketplace, necesitarás una empresa especializada o un consultor de comercio electrónico que te ayude, porque cada plataforma tiene sus particularidades y, si sos principiante en este mercado, seguramente precises de la guía de un especialista para construir tu reputación.
- Una mirada afilada.
El consultor de comercio electrónico es el profesional que estará siempre atento a todo lo que ocurre en el mercado y en tu tienda. Por ejemplo, podrías pensar que tu tienda es increíble y lo es. Pero el asesor te ayudará a hacerlo mucho mejor, porque será el "ojo que todo lo ve". Por ello, estará siempre atento a si tu web carga bien o tarda en cargar, si las imágenes son buenas o pesan demasiado, analizará los comentarios y propondrá mejoras para que tu público esté cada día más satisfecho y, por tanto, aumente tu reputación en las plataformas digitales.
- Aumentar el rendimiento del comercio electrónico.
Con una buena consultoría para tu e-commerce, es posible mejorar el funcionamiento de tu negocio y, con ello, podrás ser cada vez más relevante en las plataformas de comercio electrónico y, como sabemos, a mayor relevancia, mayor puntuación, mayor visibilidad y, en consecuencia, mayor número de ventas.
- Ayuda en la toma de decisiones
Un buen especialista en comercio electrónico realiza un análisis detallado de todo el flujo en la tienda digital. Mediante este análisis, podrá identificar cuellos de botella que ni siquiera vos, como encargado o dueño de la marca, quizás tenías idea de que necesitaban mejoras. Y, con ello, podrás analizar a fondo todas las sugerencias para una gestión más asertiva y eficaz de sus ventas y operaciones digitales.
Alephee es la mejor solución en comercio electrónico.
Cuando el tema es el comercio electrónico, Alephee cuenta con un equipo de especialistas que están a su disposición para ayudarte en lo que sea necesario. En total, hemos catalogado más de 3 millones de productos y tenemos como clientes a grandes empresas que confían en nuestro servicio, como BMW, Bosch, General Motors y CNH. ¿Querés más información? Podés hacer click aquí para obtener más información sobre nuestros servicios.